Política de privacidad
Logic Automation Supply se ha comprometido a salvaguardar la privacidad de nuestros clientes y la de las personas que visiten nuestro sitio web. Haremos todo lo posible por garantizar que los datos recopilados se traten de acuerdo con las exigencias de la ley orgánica española sobre protección de datos numero 3/2018 del 5 de diciembre por el cual se regulan los datos personales y aportan garantías de los derechos digitales.
Como cliente que pretende comprar productos o descubrir los servicio que ofrecemos de automatización industrial, recopilamos ciertos datos suyos, dependiendo del tipo de solicitud. Recogeremos estos datos cuando envíe uno de los formularios en nuestro sitio web o se ponga en contacto con nosotros por teléfono para solicitar más asistencia.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y dirección.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Estado financiero.
- Requisitos del producto/servicio.
- Su dirección IP y el agente usuario.
De conformidad con la ley de protección de datos, usted disfruta de los siguientes derechos:
- El derecho a estar informado.
- El derecho de acceso.
- El derecho de rectificación.
- El derecho de supresión.
- Derecho a limitar el tratamiento de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- El derecho a oponerse.
- Derecho relativo a las decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Su dirección IP y el agente usuario. legal@logicautomation.eu
Garantía
Ofrecemos 12 meses de garantía en todos nuestras unidades. Esto significa que, si experimenta problemas en el plazo de 12 meses desde la fecha de entrega, por favor, contacte a su consultor asignado. En caso de no tener un consultor asignado, por favor, escriba un correo a consultas@logicautomation.eu
Si alguno de nuestros productos falla en los 7 días desde la fecha de entrega, suministraremos otra unidad con las mismas características. Si no podemos encontrar un repuesto, se le reembolsará el precio según factura/pedido incluyendo el precio de transporte.
Si el problema surgiese posteriormente al 7 día desde la fecha de entrega se aplicará el procedimiento estándar de garantías.
Este procedimiento se basará en la reparación de la unidad dañada en primer lugar (en el caso de que las unidades tras ser testeadas operen con normalidad se podrán aplicar cargos por servicios de testeo) Si no se pudiese reparar suministraríamos una pieza similar. Si la reparación o el suministro de una unidad similar no fuese posible, devolveríamos el precio original pagado.
En ningún caso, Logic Automation Supply se hará cargo de daños superiores al precio de la unidad según presupuesto/factura. Logic Automation Supply no se hace cargo de daños indirectos, perdida de beneficios o consecuencias.
Servicio de intercambio
A continuación, se relatan los términos de mutuo de acuerdo para el suministro con intercambio de unidad reparada conocido como “Servicio de Intercambio” siendo las partes afectadas: De un lado Logic Automation Supply SLU y de otra la empresa que acepte el presupuesto mediante orden de pedido ó confirmación expresa del mismo bajo correo electrónico, carta certificada o mensajería instantánea debidamente acreditada.
Definiones
Unidad Reparada: Unidad suministrada en correcto funcionamiento por parte de Logic Automation Suply SLU
Unidad Averiada: Unidad con la que la parte contratante se dispone a realizar el intercambio.
Logic Automation Supply SLU: Logic Automation
Operación
- Para que la operación sea aceptada debe existir un presupuesto de el cual las partes sean conscientes y se haya aceptado bajo alguna de las formas relatadas con anterioridad.
- Logic Automation suministrara una Unidad Reparada en el plazo de entrega acordado. En caso de este ser superior la parte contratante ha de ser debidamente informada..
- Una vez la Unidad Reparada ha sido suministrada se dispone de un plazo máximo de 1 semana para organizar una recogida y de 2 semanas para que la unidad sea enviada a través de el transporte aportado por Logic Automation..
Detalles
- Si la Unidad Avería no es reparable se ha abonar el monto completo de el suministro de una unidad reacondicionada.
- Si el punto 3 es incumplido la unidad no estará cubierta bajo la garantía de 12 meses de Logic Automation siempre que no haya sido comunicado con anterioridad a la formalización de el pedido a el equipo de Logic Automation.